Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Dimanche 23 novembre 2025

Coiffure Unity (« nous », « notre », « nos ») exploite ce site web et offre des services de coiffure à Montréal, au Québec. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée conformément à la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE (PIPEDA) et aux autres lois canadiennes en vigueur.

La présente Politique de confidentialité explique :

quels renseignements personnels nous recueillons ;
comment ils sont utilisés ;
avec qui ils peuvent être partagés ;
vos droits en vertu des lois québécoises ;
comment communiquer avec nous pour toute question.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de différentes façons :

a) Lors de la prise de rendez-vous (Square)

Square peut recueillir :

nom complet
adresse courriel
numéro de téléphone
détails du rendez-vous
historique des services
renseignements de transaction

b) Lors de communications avec nous (Messenger, Instagram, courriel, SMS)

Nous pouvons recueillir :

nom
numéro de téléphone
adresse courriel
profil de médias sociaux
contenu de vos messages

c) Navigation sur le site web

Grâce aux témoins (cookies) et aux outils d’analyse (ex. Google et Meta), nous pouvons recueillir :

adresse IP
données de navigation
type d’appareil et de navigateur
pages consultées
sources de référence

d) Interactions publicitaires

Lorsque vous interagissez avec nos publicités Facebook ou Instagram, Meta peut recueillir et partager :

clics publicitaires
interactions de messagerie
signaux d’intention de réservation
événements de conversion anonymisés

Nous ne recueillons pas vos informations de carte de crédit ; tous les paiements sont traités de façon sécurisée par Square.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

gérer vos rendez-vous ;
fournir nos services de coiffure ;
répondre à vos messages ;
confirmer vos réservations ;
communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous ;
traiter les paiements via Square ;
améliorer notre site web et notre service ;
envoyer des rappels ou des mises à jour (optionnel) ;
diffuser des publicités sur Facebook et Instagram ;
mesurer la performance de nos publicités.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

3. Partage de vos renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

a) Fournisseurs de services

Square (prise de rendez-vous et paiements)
Meta (Facebook et Instagram) pour la publicité et la messagerie
notre hébergeur web

Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

b) Exigences légales

Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l’exige.

4. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise :

Google Analytics
Meta Pixel
des témoins (cookies)
des outils d’analyse

Ces technologies nous aident à comprendre :

comment les visiteurs naviguent sur notre site ;
quelles publicités génèrent des réservations ;
comment améliorer nos services.

Google Analytics et le pixel Meta ne sont chargés que si vous y consentez dans la bannière de témoins affichée lors de votre première visite : vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page ; le retrait supprime leurs témoins de votre navigateur. Votre choix est conservé 12 mois, après quoi nous vous le redemandons. La carte affichée sur notre site est fournie par Google Maps et ne se charge que si vous l’acceptez dans la bannière de témoins ou cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres témoins. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

5. Vos droits (Loi 25 Québec)

Vous avez le droit de :

consulter vos renseignements personnels ;
demander des corrections ;
retirer votre consentement ;
demander la suppression de renseignements (si applicable) ;
demander des détails sur l’utilisation de vos données ;
déposer une plainte concernant nos pratiques de confidentialité.

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous :

Courriel : unitycoiffure@gmail.com

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée nécessaire afin de :

fournir nos services ;
garder un historique de vos rendez-vous ;
respecter nos obligations légales ;
assurer un bon suivi de nos services.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

transmission sécurisée via Square ;
communication chiffrée (HTTPS) sur notre site ;
accès limité aux dossiers clients.

Cependant, aucun système n’est totalement sécuritaire.

8. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes de 14 ans et plus.

Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants sans consentement parental.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à l’occasion.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels :

Courriel : unitycoiffure@gmail.com

11 rue Chabanel Ouest, Montreal, QC, H2N 1C2